Política de Privacidad

1. Alcance

Esta política describe el tratamiento de información recibida a través de www.tecaut.cl y de los canales vinculados directamente a solicitudes comerciales o técnicas realizadas mediante el sitio.

2. Información que podemos recibir

Según el requerimiento, podemos recibir nombre, empresa u organización, correo electrónico, teléfono, comuna o región, servicio solicitado, descripción del proyecto, etapa, plazo, presupuesto referencial y archivos técnicos como fotografías, planos, croquis, bases o documentos relacionados.

TECAUT busca solicitar únicamente información útil para comprender y gestionar el requerimiento.

3. Para qué utilizamos la información

La información puede utilizarse para responder consultas; evaluar encaje técnico y comercial; determinar si corresponde cotización, visita, levantamiento, diagnóstico o ingeniería; preparar propuestas; coordinar servicios; mantener trazabilidad de oportunidades y proyectos; y cumplir obligaciones legales, administrativas o contractuales aplicables.

4. Antecedentes y archivos técnicos

Los archivos enviados se utilizan para analizar la solicitud asociada. Su envío no autoriza automáticamente a TECAUT a publicarlos, utilizarlos como portafolio o difundir información del proyecto.

Los adjuntos del formulario se diseñan para permanecer en almacenamiento privado y no como archivos públicamente navegables.

5. Proveedores tecnológicos

Para operar el sitio, TECAUT puede utilizar proveedores de infraestructura, seguridad, almacenamiento, correo, protección contra abuso, analítica y respaldo. Solo se habilitan funciones necesarias para la operación y se procura aplicar acceso mínimo necesario.

6. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, modificación o divulgación indebida. Estas medidas pueden incluir autenticación, control de accesos, almacenamiento privado, protección del sitio, administración de secretos, respaldo y registro de cambios.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación

Los antecedentes se conservan durante el período necesario para responder la solicitud, mantener su seguimiento, desarrollar una relación comercial o proyecto y cumplir obligaciones aplicables. TECAUT definirá períodos de retención específicos de acuerdo con el tratamiento técnico definitivo del sitio.

8. Derechos y solicitudes

Las personas pueden solicitar información respecto de los datos proporcionados y, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, pedir acceso, actualización, rectificación, eliminación u otras acciones legalmente disponibles.

Las solicitudes pueden dirigirse a contacto@tecaut.cl. Para proteger la información, podrá solicitarse verificación razonable de identidad.

9. Analítica y medición

TECAUT puede medir funcionamiento, tráfico, páginas consultadas y conversiones del sitio con el objetivo de mejorar WEBTEC. La configuración debe privilegiar datos agregados y evitar recopilar información personal que no resulte necesaria.

Cuando una persona envía voluntariamente un formulario desde una campaña, el sitio puede conservar parámetros de atribución comercial asociados a esa solicitud para saber qué origen produjo la oportunidad.

10. Enlaces y servicios externos

Los enlaces a servicios externos se rigen por las condiciones y políticas de sus respectivos responsables.

11. Cambios a esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien las funciones del sitio, los proveedores tecnológicos, el tratamiento realizado o la normativa aplicable. La versión vigente se publicará en www.tecaut.cl.

12. Contacto

TECAUT Ingeniería y Construcción
contacto@tecaut.cl